F.A.Q

• Gaat CSC Halloween door?

  Het hoge woord is eruit! Festivals mogen weer doorgaan in Nederland! Ons Halloween festival, wat een outdoor evenement betreft, zal dus gewoon plaats vinden op 30 oktober 2021. 
  

  De enige vereiste is een geldige QR code. Heb je hier vragen over? Kijk dan bij het kopje QR-code en vaccinaties in de FAQ.

• Hoe zit het met mijn huidige tickets voor de zomereditie?

  Alle reguliere zomertickets uit 2020 en 2021 zijn automatisch doorgeschoven naar de zomereditie op 6 augustus 2022. Hier hoef je dus niks voor te doen! 

  LET OP! Jouw zomerticket is dus niet geldig voor deze Halloween editie. Je kan een Halloween ticket aanschaffen in de ticketshop.
  

  Had jij een combiticket? Dan is wel  geldig voor de Halloween editie op 30 oktober 2021 én ook voor de zomereditie op 6 augustus 2022.
  

  Ook groepstickets die voor de zomereditie zijn aangeschaft zijn doorgeschoven en geldig voor de zomereditie op 6 augustus 2022.

• Moet mijn kaartje op mijn naam staan?

  Nee jouw naam hoeft niet op jouw ticket te staan. Bij de entree van het festival wordt er niet naar de namen op de tickets gekeken. Er kan echter wel om een geldig legitimatiebewijs gevraagd worden om te controleren of je 18 jaar of ouder bent.
  

• Ik heb een voucher. Hoe zit dat?

  Je kan je voucher inzetten tot en met augustus 2023 voor zowel de zomereditie als de Halloweeneditie. In de ticketshop kun je jouw vouchercode verzilveren. Blijft er geld over op jouw voucher? Dan kun je deze voor een andere editie inzetten. Heb je te weinig tegoed op je voucher? Dan kun je het overige bedrag bijleggen. 
  

  Je kunt het tegoed wat op jouw voucher staat uitgeven aan:

  CSC Halloween op 30 oktober 2021
  CSC Festival op 6 augustus 2022
  CSC Halloween op 29 oktober 2022
  CSC Festival op 5 augustus 2023

• ​ Hoe zit het met QR code & vaccinaties?

  Om dit festival te bezoeken heb je een geldige QR-code nodig. Deze kan je verkrijgen in de Corona-Check app als je volledig gevaccineerd bent of een negatieve test laat doen via www.testenvoortoegang.nl. Deze test mag maximaal 24 uur oud zijn. 

  Voor het betreden van het festivalterrein zul je deze QR-code aan de entree moeten kunnen tonen, samen met een geldig ID bewijs. 
  Heb je geen mobiele telefoon met deze app? Ga dan naar www.coronacheck.nl om een papieren bewijs te downloaden.

  Let op! Zonder geldige QR code kun je het terrein niet betreden. 
  
  Om Crazy Sexy Cool Halloween te kunnen en mogen organiseren moeten wij ons aan deze voorwaarden houden, die door de overheid is vastgesteld. Mocht het zo zijn dat het op 30 oktober geen vereiste meer is, dan laten we dit onze bezoekers zo snel mogelijk weten.  

• Wat betekenen de fases?

  De verschillende fases typeren de ticketrondes.

  Fase 1 tickets zijn de eerste en daarom ook de goedkoopste. In de rondes die daarna volgen gaat de ticketprijs telkens wat omhoog. Hoe eerder je dus je kaarten koopt, hoe goedkoper je uit bent!

• Moet ik mijn ticket printen?

  Nee, we kunnen jouw ticket vanaf de telefoon scannen! Houd er wel rekening mee dat je ter plekke geen internetverbinding kan hebben. Het handigst is daarom om het ticket te downloaden op je telefoon. Zet daarnaast van te voren de helderheid van je scherm op zijn hoogst, zodat het ticket goed te scannen is!

• Hoe kan ik betalen?

  Op CSC kun je eten en drinken halen met de hulp van festivalmunten. Deze haal je bij de muntenkassa’s, waar je met pin of contant kunt betalen. 

  Let wel op: de munten zijn niet inwisselbaar

• Mag ik verkleed komen?

  Ja graag! Niets is verplicht maar ook niets is te gek. Lees hieronder wel en niet is toegestaan qua Halloween outfit: 

  - Maskers zijn toegestaan, mits deze af kunnen.

  - Schmink is toegestaan, maar mensen moeten herkenbaar blijven. Let dus op met gelatine protheses.

  - Accessoires behorende bij de Halloween outfit zijn in beperkte mate toegestaan. De beveiliging aan de poort beslist te allen tijde of het betreffende accessoire is toegestaan. Over het algemeen geldt dat een accessoire alleen mee naar binnen mag als het niet lijkt- of niet gebruikt kan worden als een slag- of steekwapen.

  - Verkleedoutfits zijn toegestaan mits deze niet provocerend of té religieus zijn; IS gerelateerde outfits (jihad strijders o.i.d), ku klux clan verschijningen en nazi outfits zijn in ieder geval te allen tijde niet toegestaan.

  
  

• Wat mag ik wel en niet meenemen?

  Het is bijna onmogelijk om een complete lijst op te leveren met wat je wel, en niet mee mag nemen. Met onderstaande richtlijnen kun je hopelijk uit de voeten: 

  Wel: nog niet opgeblazen opblaaselementen, vlaggetjes, go-pro's, wegwerp camera's, zonnebrand in een tube (pompje's en spray's zijn niet toegestaan), deodorant sticks en soortgelijke producten als ze nog in de officiële verpakking zitten. Ook is het altijd slim om je telefoon, een powerbank, oordoppen, zakdoekjes en een zonnebril mee te nemen. Rugzakken mag je gewoon meenemen, let wel: de beveiliging zal de inhoud hiervan controleren.

  Niet: Eigenlijk alles waarmee je jezelf of een ander kunt schaden... en nog wat andere dingen: Drugs, eigen eten en drinken (ook alcohol en snoep), elektronische sigaretten, selfie sticks, spuitbussen en parfumflesjes, geopende flessen met vloeibare inhoud, glas, plastic flessen, blik, bekers, koelboxen, vuurwerk, wapens (ook zakmessen en pepperspray), andere gevaarlijke voorwerpen, paraplu's, buggy's, stoelen, banken en tenten.

  Wil je iets meenemen, maar staat het er niet tussen? Neem even contact met ons op via het contactformulier.
  

• Wat als ik medicijnen gebruik?

  Het is toegestaan om medicijnen mee te nemen in een dosis die je maximaal nodig hebt op 1 dag. Een doktersverklaring/medicatiepaspoort is noodzakelijk.

  De beveiliging zal jouw documentatie beoordelen en de medicijnen controleren. Het kan zijn dat de EHBO jouw medicijnen (bijvoorbeeld als deze gevaarlijk zijn i.c.m. alcohol) in bewaring neemt en je deze enkel kan innemen bij de EHBO.

  Heb je een allergie? Stuur dan een mail naar info@thezooevents.nl met een beschrijving. We kijken dan samen met jou naar de voedingsmogelijkheden op het terrein. 

• Kan ik dichtbij parkeren?

  Je kan parkeren bij het parkeerterrein van Ahoy, dit parkeerterrein is naast het festivalterrein. Hier reken je bij de parkeerautomaat jouw ticket af na het festival. Gebruik Ahoyweg 10, Rotterdam als navigatieadres. 

• Hoe kom ik er met het OV?

  Het Zuiderpark is makkelijk te bereiken met het OV. Kom je met de Metro? Stap dan uit bij de halte Zuidplein of Slinge. Voor de tram pak je tramlijn 2 aan de Boergoensevliet en tramlijn 25 aan de Groene Hilledijk. Check 9292 voor actuele vertrektijden!

• Zijn er kluisjes?

  Op het festivalterrein zijn kluisjes aanwezig! Je betaalt hiervoor 7 euro (medium locker) of 9 euro (grote locker) huur. Je kan deze met pin of cash afrekenen. 
  
  Heb jij online een kluisje gereserveerd? Dan krijg je de dag voor het festival een code in je mail.
  

• Mag ik foto's maken op Crazy Sexy Cool Festival?

  Leuk! Neem vooral jouw (digitale) fototoestel en videocamera, GoPro of een mobiel mee om de crazy, funny en sexy outfits van jezelf en je vrienden vast te leggen. Vergeet ze ook vooral niet te delen via onze Facebook- en Instagrampage .

  Een (semi-) professionele camera is helaas niet toegestaan. Wil je op beroepsmatige wijze opnames maken van het evenement, dan kun je een persaccreditatie aanvragen via het contactformulier op onze contactpagina. 

• Mag ik het terrein verlaten en later terugkomen?

  Om veiligheid te garanderen kun je helaas niet weg om later weer terug te komen. Gelukkig zorgen wij voor voldoende eten, drinken, muziek, loungeplekken en meer om het de hele dag vol te kunnen houden!

• Welke huisregels gelden er?

  Lees ze hieronder. Mocht je na het lezen nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het formulier op de contactpagina.

  Huisregels Crazy Sexy Cool Festival
  Heb jij een ticket voor dit event? Dan heb je ook ingestemd je te houden aan een aantal voorwaarden en huisregels die voor en op CSC gelden. Zo kunnen wij er zeker van zijn dat je deze avond en nacht zorgeloos kunt genieten en er een bijzondere & onvergetelijke ervaring van maken. We vragen je daarom om je aan het volgende te houden:

  - Zorg dat je een geldig ticket hebt als je bij het festival aankomt! Hoe je dat kunt weten? Wanneer je deze via Your Ticket Provider of Festicket (hotelpakket) hebt aangeschaft, is dit zeker het geval. Andere verkooppunten of via derden is altijd onder eigen verantwoordelijkheid en het kan daardoor zijn dat je het terrein niet op kunt.
  - Ben je wel 18? Dit is namelijk de minimale leeftijd van CSC! Je kunt dit via een geldig legitimatiebewijs (geen kopie) aan ons laten zien.
  - Laat ons zien wat je bij je draagt! Bij de ingang controleren we of niemand iets heeft meegenomen wat eigenlijk niet mee naar binnen mag… Mocht er om gevraagd worden, laat dan zien wat er in je tas en jaszakken zit en geef de beveiliging de kans om je kleding te onderzoeken. Je mag hierbij jouw voorkeur voor een visitatie door man of vrouw aangeven.
  - Het verhandelen en/of gebruiken van lachgas is verboden op en rondom het evenemententerrein.
  - Heb je van te voren al wat alcohol gedronken? Wanneer je bij aankomst in kennelijke staat van dronkenschap bent, kunnen we je helaas niet naar binnen laten.
  - Neem geen wapens mee. Alles wat we aantreffen, inclusief spullen die op wapens lijken of zo kunnen worden gebruikt, wordt ingenomen. Mocht dit zelfs genoemd zijn in de Wet Wapens en Munitie, dan moeten we dit bij de politie aangeven.
  - Laat alle soorten drugs en hallucinerende middelen thuis. Op het event geldt een Zero-Tolerance beleid, dus je mag dit niet gebruiken, verhandelen of bewerken. De politie kan hier in zo’n geval bij worden betrokken.
  - Eigen eten en drinken kan helaas niet mee naar binnen (tenzij hier duidelijke afspraken met de organisatie over zijn gemaakt i.v.m. medicatie of allergie). Wij zorgen voor genoeg en diverse consumpties om de dag door te komen!
  - Wees lief voor het personeel! Ze doen hun best om het jou vandaag naar de zin te maken en alles veilig te laten verlopen. Beledig hen (en andere bezoekers) daarom niet en volg hun aanwijzingen altijd op.
  - Ben je bij geweld, ongeregeldheden of bedreiging betrokken geweest of gebeurt dit op het festival zelf? Dan kunnen we je helaas niet binnen laten. Mocht dit de reden zijn dat je het festival moet verlaten, dan zal dit aan de politie worden doorgegeven.
  - Het festival wordt bezocht op eigen verantwoordelijkheid. Mocht je letsel opdoen of (im)materiële schade oplopen, dan kunnen de organisatie van CSC, het personeel en de eigenaren van de locatie daarom niet aansprakelijk worden gesteld.
  - Laat het ons weten als iets mis gaat! Wij kunnen ervoor zorgen dat de politie, ambulance of brandweer er snel is. Bij calamiteiten zullen wij altijd de politie inschakelen.

  Is er een noodgeval? Volg dan alle aanwijzingen van het personeel op.
  

• Algemene voorwaarden

  Lees hier de Algemene Voorwaarden

• Ik zit nog steeds met vragen, waar kan ik die stellen?

  Je kunt het contactformulier hiernaast invullen óf een mailtje sturen naar info@thezooevents.nl met jouw vraag en referentienummer.