F.A.Q

• Gaat CSC door?

  Totaal onverwachts en lamgeslagen door de persconferentie van vrijdag
  9 juli moeten we jullie opnieuw vertellen dat Crazy Sexy Cool op 7
  augustus niet plaats kan vinden.

  In de afgelopen 12 maanden hebben wij keihard gewerkt om de
  festivalzomer van 2021 onvergetelijk te maken. We hebben ons
  gecommitteerd aan het vaak wisselende en warrige beleid vanuit de
  centrale overheid en ons gehouden aan alle maatregelen. Daarnaast hebben we veel energie gestoken in ‘Testen voor Toegang’ en de daarbij horende
  eisen.

  Slechts twee weken na de zo gewenste versoepelingen wordt nu alles
  teruggedraaid. We zouden deze zomer zó graag met jullie het leven
  vieren, inhalen wat we hebben moeten missen. Gezondheid als argument
  slaat elke discussie dood. We willen de ernst van deze pandemie zeker
  niet bagatelliseren, maar het gevoerde beleid is voor ons moeilijk te
  begrijpen.

  Wij gaan echter niet bij de pakken neerzitten. Wij gaan de moed niet
  verliezen. Wij blijven doorgaan. Natuurlijk zijn wij ook gefrustreerd en
  begrijpen wij het als geen ander als jullie dat ook zijn. De komende
  tijd gaan we gebruiken om nieuwe plannen te maken, om elkaar moed in te
  spreken en geloof te krijgen zodat we jullie kunnen gaan verrassen met
  nog mooiere festivals.

• Wat gaat er gebeuren met mijn ticket(s)?

  Alle tickets worden automatisch doorgeschoven naar de editie op 6 augustus 2022. Hier hoef je dus niks voor te doen! Had jij een combiticket? Dan is deze nu geldig voor de Halloween editie op 30 oktober 2021 en de zomereditie op 6 augustus 2022. Groepstickets zijn geldig voor de zomereditie op 6 augustus 2022.

  Kun je dan niet? Geen probleem, alle hoofdkaartkopers hebben van ons op 26 juli een mail gehad met ticketafhandeling.
  

• Waar kan ik informatie vinden over de Halloween editie?

  Zet 30 oktober alvast groot in je agenda! Dan toveren we het Zuiderpark weer om tot één grote nachtmerrie met overdekte area’s, scare zones en hordes zombies die je de stuipen op het lijf jagen…

  Laat het monster in je los op het grootste outdoor Halloween festival van Nederland! Combitickets zijn nu al te koop in de ticketshop.
  

  Bekijk hier de aftermovie voor een sfeerimpressie!
  

• ​ Ik heb al een kaartje in mijn bezit uit 2020. Hoe zit dat?

  Heb jij jouw ticket bewaard voor de komende editie? Super! Jouw barcode blijft gewoon geldig aan de deur. Voor de zekerheid sturen we je jouw ticket in de maand voor het festival nogmaals op, dus mocht je deze momenteel kwijt zijn geen zorgen: je krijgt deze nog een keer van ons.

  Hier hoef je dus niets voor te doen!
  

  Had jij een combiticket? Deze is geldig voor het Halloween festival op 30 oktober 2021 en de zomereditie op 6 augustus 2022.
  

  Had je een groepsticket voor maximaal 5 personen? Deze is nu geldig voor de zomereditie op 6 augustus 2022.
  

• Mijn kaartje staat op mijn naam, maar ik kan komende edities niet. Kan iemand anders hier gebruik van maken?

  Ja, dat kan zeker! Bij de entree van het festival wordt er niet naar de namen op de tickets gekeken. Er kan echter wel om een geldig legitimatiebewijs gevraagd worden om te controleren of hij/zij 18 jaar of ouder is.

• ​ Ik heb een refund aangevraagd in 2020. Hoe zit dat?

  Heb jij een refund aangevraagd van jouw tickets voor 2020? Dat bedrag krijg je één maand na eerstvolgende editie die doorgang kan vinden teruggestort via hetzelfde rekeningnummer als waarmee de tickets zijn gekocht. 

• Ik heb een voucher in 2020 aangevraagd. Hoe zit dat?

  Je kan je voucher inzetten tot en met augustus 2023 voor zowel de zomereditie als de Halloweeneditie. In de ticketshop kun je jouw vouchercode verzilveren. Blijft er geld over op jouw voucher? Dan kun je deze voor een andere editie inzetten. Heb je te weinig tegoed op je voucher? Dan kun je het overige bedrag bijleggen. 
  

  Je kunt het tegoed wat op jouw voucher staat uitgeven aan:

  CSC Halloween op 30 oktober 2021
  CSC Festival op 6 augustus 2022
  CSC Halloween op 29 oktober 2022
  CSC Festival op 5 augustus 2023

  
  
• Kan ik dichtbij parkeren?

  Je kan parkeren bij het parkeerterrein van Ahoy. Hier reken je bij de parkeerautomaat jouw ticket af na het festival. Gebruik Ahoyweg 10, Rotterdam als navigatieadres. 

• Hoe kom ik er met het OV?

  Het Zuiderpark is makkelijk te bereiken met het OV. Kom je met de Metro? Stap dan uit bij de halte Zuidplein of Slinge. Voor de tram pak je tramlijn 2 aan de Boergoensevliet en tramlijn 25 aan de Groene Hilledijk. Check 9292 voor actuele vertrektijden!

• Moet ik mijn ticket printen?

  Nee, we kunnen jouw ticket vanaf de telefoon scannen! Houd er wel rekening mee dat je ter plekke geen internetverbinding kan hebben. Het handigst is daarom om het ticket te downloaden op je telefoon. Zet daarnaast van te voren de helderheid van je scherm op zijn hoogst, zodat het ticket goed te scannen is!

• Wat mag ik wel en niet meenemen?

  Het is bijna onmogelijk om een complete lijst op te leveren met wat je wel, en niet mee mag nemen. Met onderstaande richtlijnen kun je hopelijk uit de voeten: 

  Wel: nog niet opgeblazen opblaaselementen, vlaggetjes, go-pro's, wegwerp camera's, zonnebrand in een tube (pompje's en spray's zijn niet toegestaan), deodorant sticks en soortgelijke producten als ze nog in de officiële verpakking zitten. Ook is het altijd slim om je telefoon, een powerbank, oordoppen, zakdoekjes en een zonnebril mee te nemen. Rugzakken mag je gewoon meenemen, let wel: de beveiliging zal de inhoud hiervan controleren.

  Niet: Eigenlijk alles waarmee je jezelf of een ander kunt schaden... en nog wat andere dingen: Drugs, eigen eten en drinken (ook alcohol en snoep), elektronische sigaretten, selfie sticks, spuitbussen en parfumflesjes, geopende flessen met vloeibare inhoud, glas, plastic flessen, blik, bekers, koelboxen, vuurwerk, wapens (ook zakmessen en pepperspray), andere gevaarlijke voorwerpen, paraplu's, buggy's, stoelen, banken en tenten.

  Wil je iets meenemen, maar staat het er niet tussen? Neem even contact met ons op via het contactformulier.
  

• Zijn er kluisjes?

  Op het festivalterrein zijn kluisjes aanwezig! Je betaalt hiervoor 7 euro (medium locker) of 9 euro (grote locker) huur. Je kan deze met pin of cash afrekenen. 
  
  Heb jij online een kluisje gereserveerd? Dan krijg je de dag voor het festival een code in je mail.
  

• Mag ik foto's maken op Crazy Sexy Cool Festival?

  Leuk! Neem vooral jouw (digitale) fototoestel en videocamera, GoPro of een mobiel mee om de crazy, funny en sexy outfits van jezelf en je vrienden vast te leggen. Vergeet ze ook vooral niet te delen via onze Facebook- en Instagrampage .

  Een (semi-) professionele camera is helaas niet toegestaan. Wil je op beroepsmatige wijze opnames maken van het evenement, dan kun je een persaccreditatie aanvragen via het contactformulier op onze contactpagina. 

• Mag ik het terrein verlaten en later terugkomen?

  Om veiligheid te garanderen kun je helaas niet weg om later weer terug te komen. Gelukkig zorgen wij voor voldoende eten, drinken, muziek, loungeplekken en meer om het de hele dag vol te kunnen houden!

• Hoe kan ik betalen?

  Op CSC kun je eten en drinken halen met de hulp van festivalmunten. Deze haal je bij de muntenkassa’s, waar je met pin of contant kunt betalen. 

  Let wel op: de munten zijn niet inwisselbaar

• Welke huisregels gelden er?

  Lees ze hieronder. Mocht je na het lezen nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het formulier op de contactpagina.

  Huisregels Crazy Sexy Cool Festival
  Heb jij een ticket voor dit event? Dan heb je ook ingestemd je te houden aan een aantal voorwaarden en huisregels die voor en op CSC gelden. Zo kunnen wij er zeker van zijn dat je deze avond en nacht zorgeloos kunt genieten en er een bijzondere & onvergetelijke ervaring van maken. We vragen je daarom om je aan het volgende te houden:

  - Zorg dat je een geldig ticket hebt als je bij het festival aankomt! Hoe je dat kunt weten? Wanneer je deze via Your Ticket Provider of Festicket (hotelpakket) hebt aangeschaft, is dit zeker het geval. Andere verkooppunten of via derden is altijd onder eigen verantwoordelijkheid en het kan daardoor zijn dat je het terrein niet op kunt.
  - Ben je wel 18? Dit is namelijk de minimale leeftijd van CSC! Je kunt dit via een geldig legitimatiebewijs (geen kopie) aan ons laten zien.
  - Laat ons zien wat je bij je draagt! Bij de ingang controleren we of niemand iets heeft meegenomen wat eigenlijk niet mee naar binnen mag… Mocht er om gevraagd worden, laat dan zien wat er in je tas en jaszakken zit en geef de beveiliging de kans om je kleding te onderzoeken. Je mag hierbij jouw voorkeur voor een visitatie door man of vrouw aangeven.
  - Het verhandelen en/of gebruiken van lachgas is verboden op en rondom het evenemententerrein.
  - Heb je van te voren al wat alcohol gedronken? Wanneer je bij aankomst in kennelijke staat van dronkenschap bent, kunnen we je helaas niet naar binnen laten.
  - Neem geen wapens mee. Alles wat we aantreffen, inclusief spullen die op wapens lijken of zo kunnen worden gebruikt, wordt ingenomen. Mocht dit zelfs genoemd zijn in de Wet Wapens en Munitie, dan moeten we dit bij de politie aangeven.
  - Laat alle soorten drugs en hallucinerende middelen thuis. Op het event geldt een Zero-Tolerance beleid, dus je mag dit niet gebruiken, verhandelen of bewerken. De politie kan hier in zo’n geval bij worden betrokken.
  - Eigen eten en drinken kan helaas niet mee naar binnen (tenzij hier duidelijke afspraken met de organisatie over zijn gemaakt i.v.m. medicatie of allergie). Wij zorgen voor genoeg en diverse consumpties om de dag door te komen!
  - Wees lief voor het personeel! Ze doen hun best om het jou vandaag naar de zin te maken en alles veilig te laten verlopen. Beledig hen (en andere bezoekers) daarom niet en volg hun aanwijzingen altijd op.
  - Ben je bij geweld, ongeregeldheden of bedreiging betrokken geweest of gebeurt dit op het festival zelf? Dan kunnen we je helaas niet binnen laten. Mocht dit de reden zijn dat je het festival moet verlaten, dan zal dit aan de politie worden doorgegeven.
  - Het festival wordt bezocht op eigen verantwoordelijkheid. Mocht je letsel opdoen of (im)materiële schade oplopen, dan kunnen de organisatie van CSC, het personeel en de eigenaren van de locatie daarom niet aansprakelijk worden gesteld.
  - Laat het ons weten als iets mis gaat! Wij kunnen ervoor zorgen dat de politie, ambulance of brandweer er snel is. Bij calamiteiten zullen wij altijd de politie inschakelen.

  Is er een noodgeval? Volg dan alle aanwijzingen van het personeel op.
  

• Algemene voorwaarden

  Lees hier de Algemene Voorwaarden

• Ik zit nog steeds met vragen, waar kan ik die stellen?

  Je kunt het contactformulier hiernaast invullen óf een mailtje sturen naar info@thezooevents.nl met jouw vraag en referentienummer.